Política de Privacidad y Protección de Datos
En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.
1. Información general
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ANDA CONMIGO, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporciones.
Los datos facilitados serán tratados conforme al RGPD y a la normativa aplicable. ANDA CONMIGO, S.L. ha adoptado los niveles de protección legalmente exigidos y ha aplicado las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración o el acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
2. Responsable del tratamiento
Denominación: ANDA CONMIGO, S.L.
CIF: B05315700
Dirección: Calle Virgilio, 25 A. Edificio Ayessa / Ciudad de la Imagen 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Teléfono: 916 322 477
Correo electrónico: rgpd@andaconmigo.com
3. Finalidad del tratamiento
Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de ANDA CONMIGO, S.L. o a su personal serán incluidos en el registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ANDA CONMIGO, S.L. Estos datos son imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
4. Publicidad personalizada y remarketing
En Anda Conmigo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes con el objetivo de ofrecer información relevante sobre nuestros servicios, centros terapéuticos, franquicias y actividades relacionadas. Estos tratamientos pueden incluir acciones de marketing personalizado a través de plataformas publicitarias como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) u otras plataformas similares.
Para este fin, podemos compartir ciertos datos personales como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con estos proveedores tecnológicos de forma cifrada y segura, con el objetivo de crear audiencias personalizadas, medir la efectividad de nuestras campañas y ofrecer contenido adaptado a los intereses del usuario.
La base legal para este tratamiento es el consentimiento otorgado por el usuario al aceptar esta política de privacidad, así como nuestro interés legítimo en mantener una comunicación informativa y comercial con clientes y potenciales usuarios interesados en nuestros servicios.
5. Legitimidad del tratamiento
- Relación contractual: aplica cuando compras uno de nuestros productos o contratas alguno de nuestros servicios.
- Interés legítimo: para atender consultas y reclamaciones y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
- Tu consentimiento: si eres usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla del formulario de contacto, nos autorizas a remitir las comunicaciones necesarias para responder a tu solicitud.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos personales a nadie, salvo a Fundación anda CONMiGO y a aquellas entidades públicas o privadas a las que estemos obligados por ley. Si fuera necesario comunicar tu información a otras entidades, solicitaremos previamente tu permiso mediante opciones claras que te permitan decidir.
7. Comunicación de datos
No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
8. Conservación
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. Al determinar el periodo de conservación, examinamos los riesgos del tratamiento, nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos.
ANDA CONMIGO, S.L. conservará los datos personales una vez terminada su relación contigo, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado. Una vez bloqueados, los datos resultarán inaccesibles para ANDA CONMIGO, S.L. y solo serán tratados para su puesta a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, o para la atención de posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos.
9. Seguridad
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal tratada en nuestros sistemas. Mantenemos niveles estrictos de seguridad para proteger los datos frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos que utilices en nuestra web.
Si contratamos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión cuando sea posible.
- Derecho de limitación del tratamiento cuando la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento resulte dudosa.
- Derecho de oposición cuando la base legal sea el interés legítimo.
- Derecho a la portabilidad cuando exista relación contractual o consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a ANDA CONMIGO, S.L.
Para ejercitar estos derechos puedes ponerte en contacto con ANDA CONMIGO, S.L. y adjuntar copia de tu DNI en la dirección indicada.
11. Tutela de derechos
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos por nuestra entidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Sede electrónica: https://www.aepd.es
- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Presentar una reclamación ante la AEPD no tiene coste y no necesitas abogado ni procurador.
12. Actualizaciones
ANDA CONMIGO, S.L. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar a su cumplimiento.